
Service
31
SERVICE
In het hoofdstuk "Wat te doen als ..." worden een aantal storingen ge
noemd die zelf te verhelpen zijn. Kijk daar eerst in geval van storing.
Als daar geen aanwijzingen te vinden zijn, zijn er twee mogelijkheden:
• Gaat het om een technische storing?
Wendt U zich dan tot Uw klantenservice. (Adressen en telefoonnummers
vindt U onder Garantievoorwaarden/ Klantenservice".)
Bereidt het gesprek in ieder geval goed voor. Zo vergemakkelijkt U de dia
gnose en de beslissing of een servicebezoek nodig is:
Noteer voor het gesprek de nummers van het apparaat.
Wij raden aan de nummers hier te noteren zodat U ze steeds bij de hand
heeft.
PNC . . . . . . . . .
S-No. . . . . . . . .
Schrijf verder zo precies mogelijk op:
• Hoe uit de storing zich?
• Onder welke omstandigheden treedt
de storing op?
Wanneer ontstaan er voor U ook tijdens de garantieperiode kosten?
• als U de storing met behulp van de storingstabel (zie hoofdstuk "Wat te
doen als ...") zelf had kunnen opheffen,
• als er meerdere bezoeken van de service-monteur nodig zijn omdat hij voor
zijn bezoek niet alle belangrijke informatie heeft gehad en hij daarom bijv.
reserveonderdelen halen moet. Deze extra ritten kunnen voorkomen wor
den als U het telefoongesprek op de hiervoor beschreven wijze goed voor
bereidt.
Komentarze do niniejszej Instrukcji